Za Lidl poslovanje u skladu sa zakonom ne samo da se podrazumijeva, već je ono ujedno i temelj dugoročnog uspjeha naše organizacije. To je razmišljanje utkano u naše korporativno načelo: “Pridržavamo se važećih pravnih propisa i internih smjernica”.
U Lidlu sustavno podižemo svijest o Compliance rizicima i na temelju toga identificiramo mjere koje je potrebno poduzeti. Naš Compliance Management Sustav usmjeren je na borbu protiv korupcije/prijevara, zaštitu podataka, zaštitu tržišnog natjecanja, kao i na usklađenost poslovnih partnera, lanca opskrbe, proizvoda te poreznu, računovodstvenu i usklađenost ljudskih resursa.
Compliance pravila ponašanja
Naša „Compliance pravila ponašanja“ definiraju okvir za naše zaposlenike. Ona proizlaze iz našeg korporativnog načela „Pridržavamo se važećih pravnih propisa i internih smjernica“ te sažimaju prava i obveze naših zaposlenika.
Kodeks ponašanja za poslovne partnere
Nastojimo osigurati da i naši poslovni partneri duž cijelog lanca opskrbe dosljedno djeluju u skladu sa zakonom, posebno kada je riječ o poštivanju ljudskih prava i ekoloških standarda.
Naš Kodeks ponašanja za poslovne partnere definira osnovna načela koja uređuju suradnju s poslovnim partnerima.
Sustav za prijavu nepravilnosti / Mehanizam za pritužbe
U situacijama u kojima, unatoč svim našim naporima, dođe do Compliance povrede ili postoji rizik od njezina nastanka, zaposlenicima i trećim stranama dajemo mogućnost prijave potencijalnih Compliance povreda ili povezanih rizika putem našeg sustava za prijavu nepravilnosti. Potencijalne Compliance povrede ili povezani rizici uključuju:
Napominjemo da se neće obrađivati one prijave koje se ne odnose na Compliance pitanja. Za sve takve upite obratite se našoj Službi za korisnike.
Kanali za Compliance prijave
Potencijalne Compliance povrede ili povezani rizici mogu se prijaviti putem sljedećih kanala:
Compliance povjerenik
Compliance povjerenika možete kontaktirati na:
Privatno i povjerljivo
Lidl Hrvatska d.o.o. k.d., Za: Compliance povjerenik
Ulica kneza Ljudevita Posavskog 53
10410 Velika Gorica
Hrvatska
E-pošta: compliance@lidl.hr
Online sustav za prijavu (BKMS)
Online sustav za prijavu je internetska aplikacija kojoj se može pristupiti putem bilo kojeg uređaja s pristupom internetu.
Idite na online sustav za prijavu
Vanjski odvjetnik
Vanjskog odvjetnika možete kontaktirati na:
Maša Gluhinić
Lička 31
10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4855 318
Faks: +385 1 4855 554
e-mail: ured@odvj-gm.hr
Unutar vlastite organizacije, Lidl osigurava povjerljivost identiteta prijavitelja nepravilnosti (zviždača) te omogućuje i podnošenje anonimnih prijava. Lidl pažljivo i povjerljivo provjerava sve prijave o Compliance povredama te dosljedno i primjereno sankcionira svako dokazano kršenje pravila.
Postupak obrade prijava u Lidlu uređen je našim postupovnim smjernicama koje su dostupne ovdje. Pravila o zaštiti privatnosti možete pronaći ovdje.
Dodatni mehanizam za pritužbe
Zbog globalne prirode opskrbnih lanaca, unutar njih može doći do povreda radnih i ljudskih prava te narušavanja okoliša. U skladu sa svojim korporativnim obvezama dužne pažnje, Lidl održava prethodno opisane kanale za prijavu nepravilnosti, koji su dostupni i pogođenim stranama u našim opskrbnim lancima. Lidl također aktivno sudjeluje u mehanizmima za rješavanje pritužbi koje su uspostavile vanjske institucije, poput ACT i RSC/ACCORD.
Mehanizmi za rješavanje pritužbi implementirani u Lidlovim opskrbnim lancima nude zaposlenicima kanale za podnošenje pritužbi. Oni pomažu u otkrivanju skrivenih rizika i zlouporaba te omogućuju poduzimanje odgovarajućih korektivnih mjera u ime podnositelja pritužbe. Zaprimljene pritužbe odnose se na širok raspon društvenih i ekoloških pitanja, uključujući neisplatu plaće, neopravdane otkaze, sigurnost zgrada, loše sanitarne uvjete, nečistu vodu za piće, nedostatak dokumentacije o zaštiti od požara, prijetnje sindikatima, uznemiravanje, kršenje propisa o zaštiti okoliša, nesreće i neovlašteno podugovaranje.